VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Město neuspělo, pobočka plynařů už zmizela

Jablonec n. N. - Nakonec i vedení města se intenzivně pokoušelo přesvědčit společnost RWE, aby nerušila svou pobočku v Jablonci. Marně. Nejbližší kontaktní místo teď Jablonečané naleznou v sousedním Liberci.

4.3.2010 2
SDÍLEJ:

Po čtyřech letech zrušil bez náhrady dodavatel plynu RWE svoji obchodní kancelář v Jablonci nad Nisou v Průmyslové ulici. Lidé z Jablonecka tak musejí vyřizovat své záležitosti kolem dodávky plynu v Liberci.Foto: DENÍK/ Petr Šimr

„Úplně všechno se přece přes internet udělat nedá. A co starší lidé?“ Reaguje Jiřina Kurková z Jablonce na argumenty společnosti RWE, že její pobočka v Jablonci je zbytečná, protože drtivou většinu záležitostí si mohou klienti vyřídit například telefonicky nebo přes e–mail.

Kancelář RWE už je z Jablonce nenávratně pryč, a to i přes intenzivní snahy města, které se snažilo pobočku plynárny zachovat.

„Naše stanovisko k rozhodnutí RWE bylo od začátku nesouhlasné. Chápeme sice dopady krize, ale Jablonec není zanedbatelné město a sousední Liberec mu není tak blízko, jak si vedení RWE může myslet,“ řekl Deníku starosta Jablonce Petr Tulpa.

„Několikrát jsme se pokoušeli sjednat schůzku se zástupci společnosti RWE, ale její centrála je v Ostravě a odtamtud nikdo nepřijel, komunikovali jsme nakonec jen písemně. Ve finále nám bylo sděleno, že lidé ve většině případů kancelář RWE vůbec nemusí navštívit, a že kontaktní místo v Liberci je plnohodnotnou náhradou. A s tím nic nenaděláme,“ dodal starosta.

Vzroste časová i finanční náročnost

Mnoha místním odběratelům plynu se zrušení jablonecké pobočky nelíbí, někteří se v minulých měsících obraceli se stížnostmi právě i na město.

„Ze zkušenosti vím, že při vyřizování většinou nestačí jedna návštěva a především pro starší generaci může být problém dostávat se do kanceláře RWE v Liberci, která je z těch ostatních nejblíž. Vzroste časová i finanční náročnost,“ říká František Radkovič z Jablonce.

Kancelář RWE ale i přes protesty některých odběratelů a nesouhlas města zmizela. A nejen z Jablonce. Společnost se totiž rozhodla pro optimalizaci kontaktních míst a v nedávné době jich zrušila hned několik po celém území České republiky.

„V některých regionech jsme registrovali velký pokles návštěvnosti a některá méně frekventovaná místa, kam patřil i Jablonec, jsme se rozhodli uzavřít,“ sdělil regionální mluvčí společnosti RWE pro severní Čechy Pavel Zajíc.

Nejbližší kontaktní místo pro lidi z Jablonce a okolí se v současné době nachází v kanceláři RWE v Mrštíkově ulici v Liberci.

RWE: Lidé řeší své záležitosti jinak

Podle Pavla Zajíce klesá počet návštěv v kontaktních místech zejména proto, že zákazníci společnosti RWE stále častěji využívají nových způsobů, jak vyřídit své záležitosti ohledně odběru zemního plynu.

„Meziročně jsme registrovali významný nárůst vyřízených žádostí a dotazů prostřednictvím naší zákaznické linky nebo internetového zákaznického servisu,“ konstatoval regionální mluvčí společnosti RWE.

Autor: Jan Vrabec

4.3.2010 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Peníze. Ilustrační foto.

V Jablonci přispívají na prázdninové aktivity dětí

Můstky na bývalém výstavišti LVT už nejde použít. Jsou v takovém stavu, že by se musely zbourat a postavit znovu.

Skokanům chybí můstky: SK Ještěd usiluje o stavbu nových můstků ve Vesci

Bramberk otevřou již tuto sobotu, také letos budou rozhlednu dále opravovat

Lučany n. N. - Rozhlednu Bramberk v Lučanech nad Nisou oficiálně otevřou již o víkendu.

Psychiatrii čekají velké změny: Nové stacionáře, poradny i terénní péče

Liberec - Už žádné vícelůžkové pokoje bez sociálního zařízení a zbytečné zavírání pacientů v nemocnici. Psychiatrickou péči v Krajské nemocnici v Liberci čeká velká logistická operace.

Liberecký kraj rozdává na kotlíky miliony

Liberecký kraj - /ANKETA, HLASOVÁNÍ/ Už druhá výzva na kotlíkové dotace běží v Libereckém kraji. Žádosti je možné posílat do konce března.

Dakar show přilákala davy

Sosnová /FOTOGALERIE/ - Dakar Setkání na Autodromu v Sosnové přivítalo rekordní návštěvu diváků.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies