VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Město neuspělo, pobočka plynařů už zmizela

Jablonec n. N. - Nakonec i vedení města se intenzivně pokoušelo přesvědčit společnost RWE, aby nerušila svou pobočku v Jablonci. Marně. Nejbližší kontaktní místo teď Jablonečané naleznou v sousedním Liberci.

4.3.2010 2
SDÍLEJ:

Po čtyřech letech zrušil bez náhrady dodavatel plynu RWE svoji obchodní kancelář v Jablonci nad Nisou v Průmyslové ulici. Lidé z Jablonecka tak musejí vyřizovat své záležitosti kolem dodávky plynu v Liberci.Foto: DENÍK/ Petr Šimr

„Úplně všechno se přece přes internet udělat nedá. A co starší lidé?“ Reaguje Jiřina Kurková z Jablonce na argumenty společnosti RWE, že její pobočka v Jablonci je zbytečná, protože drtivou většinu záležitostí si mohou klienti vyřídit například telefonicky nebo přes e–mail.

Kancelář RWE už je z Jablonce nenávratně pryč, a to i přes intenzivní snahy města, které se snažilo pobočku plynárny zachovat.

„Naše stanovisko k rozhodnutí RWE bylo od začátku nesouhlasné. Chápeme sice dopady krize, ale Jablonec není zanedbatelné město a sousední Liberec mu není tak blízko, jak si vedení RWE může myslet,“ řekl Deníku starosta Jablonce Petr Tulpa.

„Několikrát jsme se pokoušeli sjednat schůzku se zástupci společnosti RWE, ale její centrála je v Ostravě a odtamtud nikdo nepřijel, komunikovali jsme nakonec jen písemně. Ve finále nám bylo sděleno, že lidé ve většině případů kancelář RWE vůbec nemusí navštívit, a že kontaktní místo v Liberci je plnohodnotnou náhradou. A s tím nic nenaděláme,“ dodal starosta.

Vzroste časová i finanční náročnost

Mnoha místním odběratelům plynu se zrušení jablonecké pobočky nelíbí, někteří se v minulých měsících obraceli se stížnostmi právě i na město.

„Ze zkušenosti vím, že při vyřizování většinou nestačí jedna návštěva a především pro starší generaci může být problém dostávat se do kanceláře RWE v Liberci, která je z těch ostatních nejblíž. Vzroste časová i finanční náročnost,“ říká František Radkovič z Jablonce.

Kancelář RWE ale i přes protesty některých odběratelů a nesouhlas města zmizela. A nejen z Jablonce. Společnost se totiž rozhodla pro optimalizaci kontaktních míst a v nedávné době jich zrušila hned několik po celém území České republiky.

„V některých regionech jsme registrovali velký pokles návštěvnosti a některá méně frekventovaná místa, kam patřil i Jablonec, jsme se rozhodli uzavřít,“ sdělil regionální mluvčí společnosti RWE pro severní Čechy Pavel Zajíc.

Nejbližší kontaktní místo pro lidi z Jablonce a okolí se v současné době nachází v kanceláři RWE v Mrštíkově ulici v Liberci.

RWE: Lidé řeší své záležitosti jinak

Podle Pavla Zajíce klesá počet návštěv v kontaktních místech zejména proto, že zákazníci společnosti RWE stále častěji využívají nových způsobů, jak vyřídit své záležitosti ohledně odběru zemního plynu.

„Meziročně jsme registrovali významný nárůst vyřízených žádostí a dotazů prostřednictvím naší zákaznické linky nebo internetového zákaznického servisu,“ konstatoval regionální mluvčí společnosti RWE.

Autor: Jan Vrabec

4.3.2010 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Jablonecký deník. Ilustrační foto.

KRÁTCE: Co se děje na Jablonecku? Přečtěte si stručný přehled

Mapa exekucí – Liberecký kraj

Exekuce. Liberecký kraj je třetí nejhorší

Strážníci opět kontrolovali cyklisty u přehrady

Jablonec n. N. – I letos se strážníci MP Jablonec s Týmem silniční bezpečnosti vydali k přehradě, aby v preventivní akci kontrolovali povinnou výbavu kol a užívání ochranné helmy.

V nemocnici chtěla objet závoru, skončila na chirurgii

Jablonec n. N. – Mladá řidička jela v úterý odpoledne s motocyklem bez přidělené registrační značky do areálu nemocnice.

Zoo hledá historické fotky se slony

Liberec – Máte doma fotku vaší babičky, jak pózuje před slony v liberecké zoo? Teď máte příležitost se podělit o tento rodinný skvost i s ostatními.

Extraligová posila Vlků zazářila

Jablonec n. N. – Extraligová posila Vlků zazářila. Nová hokejová sezóna se neúprosně blíží a v plné přípravě jsou také jablonečtí Vlci. Čeká je osm přátelských utkání. K tomu prvnímu si pozvali celek Nymburka. Ten je na ledě o týden déle než Vlci a bylo to v úvodu zápasu znát.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení