Venku prší. I toto volají lidé na tísňové linky a zdržují

Dispečerka Anna ze Zdravotnického operačního střediska v Ústí nad Labem vyřídí denně desítky hovorů. Když jde člověku o přežití, rozhodují minuty i vteřiny. Telefonní linka 155 zazvoní na ústeckém středisku ročně zhruba 125 tisíc krát.

„V Ústeckém kraji jsme loni zaznamenali přes 88 tisíc výjezdů," cituje aktuální statistiky mluvčí krajských záchranářů Prokop Voleník. Zlomyslných volání je podle něj minimum.

„Jde o jednotky procent, nárůst zaznamenáváme v sezoně, kdy nejčastější příčinou je dětská hra," uvádí.

Nadávky, křičení i různorodé pěvecké projevy si však musí dennodenně vyslechnout operátoři linky 156 Městské policie Ústí nad Labem.

STATISTIKU NEVEDOU

„Statistiku zneužití tísňové linky nevedeme, s případy se ale potýkáme denně. Pokud budeme počítat i nadávky na městskou policii a přímo operátorům, minimálně jeden případ denně evidujeme," podotýká za strážníky Jan Novotný.

Jedním z posledních planých hovorů byl například opilec, který požadoval přivolání taxíku. „Jeden muž nám také volal a oznamoval, že venku prší," líčí Novotný.

Zfetovaná dívka volala o pomoc. Strážníci ji odvezli k rodičům

Podobnými případy doslova hoří i linky 112 a 150. „Počet zlomyslných volání z celkového počtu je se procent," říká mluvčí generálního ředitelství Hasičského záchranného sboru ČR Nicole Zaoralová.

Stovky telefonátů vyřídí denně také operátoři policejní linky 158 na krajském středisku. Procenta zneužití linky policie nevede.

DĚTI SE NUDÍ

„Zbytečně volají například děti, které se nudí o přestávkách ve škole, jindy volají přímo s úmyslem nahlásit ve škole bombu a snaží se tak vyhnout písemné práci," přibližuje policejní mluvčí Šárka Poláčková s tím, že volají i dospělí a vymýšlejí si případy, které se nestaly.

Operátoři ovšem musí všechny události prověřit a nemohou při své práci nic zanedbat.

„Volající si zřejmě neuvědomují, že zcela zbytečně blokují linku tísňového volání a rychlou pomoc policistů může potřebovat někdo jiný. Navíc musí policie naprosto zbytečně vynaložit náklady spojené s vysláním výjezdu specialistů na místo, kde k ničemu nedošlo," dodává Poláčková.

Kojenec zůstal v rozpáleném autě, matka zatím hrála „bedny“