Pět černobílých fotografií zákazníků s popiskem „tito zákazníci nám zapomněli zaplatit“ visí od konce prosince loňského roku za výlohou lékárny Vital v Liberci.
Lékárna v přízemí OC Delta vyvěšuje fotografie získané z kamerového bezpečnostního systému, aby odstrašila nepoctivé zákazníky.

„Můžu potvrdit, že podobný postup se osvědčil i v našich dalších lékárnách a skutečně preventivně působí,“ uvedl jednatel lékáren Vital Michael Vanžura. Podle něj obdržela liberecká lékárna pozitivní ohlasy i od dalších obchodníků v centru Delta.

„Řešení problémů s nepoctivými zákazníky například pomocí bezpečnostní služby by totiž bylo příliš nákladné. V tomto případě je důležité napsat pouze, že „zapomněli zaplatit“, vysvětlil Vanžura s tím, že trestný čin lidem na fotografiích ještě prokázán nebyl. Jak doplnil, již lékárníci si dávají pozor na podezřelé zákazníky a při jednání s nimi jsou pak opatrnější.

Kradou opakovaně


Zaměstnanci lékárny se přitom již setkali s případy, kdy museli nepoctivého zákazníka zadržet a ukradené zboží mu vzít. „Několikrát se takový zákazník již vrátil a vyhrožoval násilím,“ uvedla pracovnice lékárny.

„Zaznamenali jsme nicméně zlepšení. Někteří recidivisté se k nám přestali vracet a dokonce se nám podařilo ve spolupráci s dalšími zákazníky dva lidi identifikovat a podat pak trestní oznámení na konkrétního pachatele.“ Všímavost a asistence ostatních klientů je přitom podle lékárníků při zadržování nepoctivců velice důležitá.

Škoda, kterou jeden takový zákazník způsobí, se podle personálu lékárny pohybuje od desítek až po řádově tisíce korun. Odcizené zboží se pak zloději údajně pokouší prodávat dál.

Městská i státní policie v Liberci postup, který použila liberecká lékárna, již zaznamenala v jiných prodejnách, ale stížnosti se na něj neobjevily.

„Pokud nejsou u fotografií uvedena například jména dotyčných, nemělo by se jednat o porušení zákona o ochraně osobních údajů,“ uvádí mluvčí liberecké Městské policie Daniela Bušková. Žádné stížnosti nezaznamenalo ani obvodní oddělení Policie pro Liberec 1, pod jehož pravomoc oblast spadá.

Krátký průzkum provedený mezi zákazníky lékárny ukázal, že naprostá většina lidí se s opatřením lékárny ztotožňuje a považuje ho za správné a efektivní. „Zloděj si zaslouží, aby ho všichni jako zloděje poznali,“ poznamenala jedna ze zákaznic.