Podle informace mluvčí SčVK Ivety Kardianové je nutné kvůli bezpečnosti zákazníka i bezpečnosti zaměstnanců firmy vyřídit požadavky na e-mailové adrese info@scvk.cz, přes zákaznický účet na internetových stránkách či v mobilní aplikaci.

Pro telefonní kontakt je možné využít telefonní číslo 840 111 111 nebo mobilní telefonní číslo 601 267 267. K dispozici je také poštovní adresa Severočeské vodovody a kanalizace, a.s., Přítkovská 1689, 415 01 Teplice. 

Pro ty zákazníky, kteří nechtějí být zaskočeni a o případném přerušení dodávek pitné vody si přejí mít co nejrychlejší informaci, slouží bezplatná SMS služba. Stačí se zaregistrovat na stránce https://portal.scvk.cz/smsinfo a tím si aktivovat službu SMS Info. Registrovaným zákazníkům přijde přímo do jejich mobilu informace o přerušení dodávky vody, haváriích, některých větších provozních událostech, týkající se výhradně adresy uvedené v registraci. 

Sucho v ČR - Ilustrační foto.
Sever Čech netrpí nadměrným suchem, i tak ho bude sledovat krajská komise