Žádosti je možné konzultovat na bezplatné telefonní zelené lince 800 260 500, mailem na info@sfzp.cz nebo osobně na krajské pobočce SFŽP v Liberci v Evropském domě vedle krajského úřadu. Nová zelená úsporám je program Ministerstva životního prostředí administrovaný Státním fondem životního prostředí ČR zaměřený na úspory energií v rodinných a bytových domech.