Pomocí automobilového žebříku se hasiči dostali až k ohybu okapového svodu a opatrně zvíře vyprostili. Poštolce pak poskytli dočasný azyl na stanici Hasičského záchranného sboru Tanvald do doby, než si pro ni přijel pracovník záchranné stanice pro zvířata v nouzi z Libštátu.