Nahlásila, že sousedka vysokého věku nereaguje na zvonění ani klepání, přičemž je velice nepravděpodobné, že by nebyla doma. Navíc starší paní si před nedávnem stěžovala, že se necítí dobře. Strážníci zkoušeli také zvonit a bouchat, ale bezúspěšně. Nakonec na místo přivolali RZS, hasiče i policisty. V okamžiku, kdy se hasiči pokusili otevřít dveře bytu, žena je otevřela v noční košili. Řekla, že je v pořádku a že si vzala prášek na spaní a neslyšela zvonění ani bouchání.